Правовые документы сайта

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных (далее — ПДн) посетителей сайта dveri.crmmob.com (далее — Сайт) оператором ООО «Штыковские двери» (ИНН 2503021234, ОГРН 1052503012345, далее — Оператор). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).

2. Какие данные собираются

При заполнении форм на Сайте (заявка на замер, консультацию, партнёрство, вопрос и другие) Оператор может собирать следующие ПДн:

• имя (или наименование контактного лица);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес объекта — при оформлении заявки на замер, установку или сервисное обслуживание.

3. Цели обработки

ПДн обрабатываются для: оформления и сопровождения заявок и заказов; проведения бесплатного замера, консультации, монтажа и сервисного обслуживания; связи с посетителем по указанным им каналам; информирования об акциях и новинках — только при отдельном согласии; улучшения качества сервиса и работы Сайта.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта ПДн (ст. 9 152-ФЗ), а также в целях исполнения договора купли-продажи, оказания услуг замера, доставки или монтажа, стороной которого является субъект ПДн (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Сроки хранения

ПДн хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, указанных в п. 3, но не более 3 (трёх) лет с даты последнего обращения субъекта ПДн, либо до момента отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше.

6. Передача третьим лицам

Оператор может передавать ПДн подрядчикам, привлечённым для исполнения заказа (транспортным и монтажным бригадам), в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги. Передача ПДн в иных целях, не связанных с исполнением заказа, осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта ПДн либо по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

7. Место хранения данных

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение ПДн граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, физически расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект ПДн вправе: получить информацию, касающуюся обработки его ПДн; требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн в случае, если они неполны, устарели, неточны или получены с нарушением закона; отозвать согласие на обработку ПДн; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9. Порядок отзыва согласия

Для отзыва согласия на обработку ПДн субъект направляет письменное заявление на адрес электронной почты fabrika@doors-dv.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора. Обработка ПДн прекращается, а данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления заявления, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

10. Контакты оператора

1. Предмет согласия

Заполняя форму на Сайте и проставляя отметку «Даю согласие на обработку персональных данных», субъект ПДн свободно, своей волей и в своём интересе даёт ООО «Штыковские двери» согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящем документе и Политике конфиденциальности, в соответствии со ст. 9 152-ФЗ.

2. Перечень персональных данных

Согласие даётся в отношении следующих данных: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта (при необходимости выезда специалиста).

3. Перечень действий с персональными данными

Согласие предоставляется на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

4. Цель обработки

Обработка осуществляется в целях, указанных в п. 3 Политики конфиденциальности: оформление заявок и заказов, проведение замера, консультации, монтажа и сервисного обслуживания, связь с субъектом ПДн, а также — при отдельно выраженном согласии — информирование об акциях и новых коллекциях фабрики.

5. Срок действия согласия

Согласие действует с момента его предоставления и до момента отзыва, но не более 5 (пяти) лет, если иной срок не установлен применимым законодательством РФ.

6. Порядок отзыва согласия

Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления письменного заявления в порядке, описанном в п. 9 Политики конфиденциальности (ст. 9, ст. 21 152-ФЗ). Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, произведённой до момента отзыва.

7. Способ выражения согласия

Согласие выражается путём проставления отметки в соответствующем поле формы на Сайте либо подписанием бланка согласия при личном обращении в один из салонов «Штыковские двери».

1. Предмет оферты

ООО «Штыковские двери» предлагает неограниченному кругу лиц заключить договор на изготовление и продажу межкомнатных дверей и сопутствующих товаров (перегородок, декоративных панелей, фурнитуры), а также на оказание услуг замера, доставки, монтажа и последующего сервисного обслуживания на условиях настоящей публичной оферты в соответствии со ст. 437 ГК РФ и Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

2. Порядок оформления заказа

Заказ оформляется через заявку на Сайте, по телефону или при личном обращении в салон. Менеджер уточняет параметры проёмов, коллекцию, покрытие и комплектацию, при необходимости организует бесплатный выезд специалиста для замера. Спецификация и итоговая стоимость согласовываются с покупателем до внесения предоплаты.

3. Сроки изготовления и доставки

Модели, имеющиеся в наличии на складе, отгружаются в течение 1–3 рабочих дней. Изделия, изготавливаемые по индивидуальным размерам или под заказной цвет, производятся в срок от 12 до 30 рабочих дней — точный срок указывается в карточке товара и подтверждается при оформлении заказа. Доставка по Приморскому краю согласовывается индивидуально, доставка в другие регионы РФ осуществляется транспортными компаниями за счёт покупателя, если иное не оговорено отдельно.

4. Гарантийные обязательства

На все изделия фабрики предоставляется гарантия и сервисное сопровождение сроком 30 лет с даты установки. В гарантийный период Оператор бесплатно устраняет производственные дефекты, выполняет регулировку дверного полотна и, при необходимости, изготавливает и заменяет повреждённую деталь по номеру договора. Гарантийные обязательства предоставляются в соответствии со ст. 18 и ст. 19 Закона РФ №2300-1.

5. Порядок оплаты

Оплата производится наличным или безналичным расчётом. Как правило вносится предоплата при оформлении заказа и окончательный расчёт — при получении или после монтажа изделия. Для партнёров фабрики (строительных компаний и дилеров) отсрочка платежа или иной график оплаты может быть предусмотрен отдельным договором.

6. Возврат и обмен

Двери, изготовленные по индивидуальному заказу (нестандартные размеры, цвет по выкрасу, уникальная фрезеровка), имеют индивидуально-определённые свойства и, в соответствии со ст. 26.1 и ст. 25 Закона РФ №2300-1, возврату и обмену не подлежат, если иное не предусмотрено договором с покупателем. Товар ненадлежащего качества подлежит ремонту, замене или возврату в порядке и в сроки, установленные ст. 18 указанного закона.

7. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с действующим законодательством РФ. Оператор не несёт ответственности за задержки, возникшие вследствие неверно предоставленных покупателем параметров проёма или отсутствия готовности объекта к монтажу в согласованную дату.

8. Реквизиты продавца